Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

go00 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
go00 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo khung giờ làm việc.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong ca làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo đúng nội dung bạn ghi rõ.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự kiểm tra thông tin đang lưu hoặc cập nhật số điện thoại và địa chỉ email trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách go00 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi lớp dữ liệu trong hệ thống đều có quy trình kiểm soát riêng — từ mã hóa kết nối đến chính sách lưu trữ có thời hạn. Chúng tôi không truy cập thông tin thanh toán của bạn ngoài mục đích xử lý yêu cầu nạp và rút qua các ví nội địa.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống go00 đều đi qua kết nối SSL, tránh bị đọc trộm trong quá trình gửi nhận.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực dịch vụ hoạt động.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ trực tiếp mới được phép xem thông tin tài khoản của bạn — ví dụ khi xử lý yêu cầu rút tiền qua ZaloPay hoặc giải quyết khiếu nại giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách go00 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch đúng tài khoản.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để đối chiếu lệnh nạp và rút. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại hay quảng cáo nào.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định lưu trữ pháp lý áp dụng, rồi xóa phần còn lại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong trình duyệt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực dịch vụ hoạt động. Sau khi hết hạn hoặc bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn.

Trang web sử dụng mã hóa SSL — bạn sẽ thấy biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt. Mọi dữ liệu nhập vào, kể cả thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch, đều được mã hóa trước khi gửi đi.